2023年，嘉兴将低保标准提高到13620元/年·人，增幅6.1%；每万老年人拥有持证养老护理员25.19人，列全省第二；全市新开办10家示范性社区老年食堂，助餐配送餐服务村社覆盖率达到71.93%，服务423.46万人次。

　　2023年，嘉兴市建成三星级以上社区服务综合体81家，居民会客厅1091个，列全省第一。

　　2023年，嘉兴市新增49家慈善组织，总数达到139家，并创新推动社区发展基金会建设，成立61家社区发展基金会，数量、覆盖率均为全省第一，募集慈善资金达1.22亿元。

　　一串串鲜活的数字是民生改善的标尺，让人民生活幸福是“国之大者”。2023年，嘉兴践行“民政为民、民政爱民”工作理念，聚焦民生兜底保障、群众“急难愁盼”，打造温暖在嘉、颐养在嘉、现代社区、暖心服务“四大工程”，扎实增进民生福祉，谱写了民政事业发展新篇章。

「温暖在嘉」 

共富路上“一个都不能少”

　　在海宁袁花镇长啸村，农民刘大伯这几天喜上眉梢，他通过“农光互补”食用菌基地共富工坊的困难群体帮扶通道，拿到了年底的分红。“农光互补”食用菌基地是嘉兴市首批市级示范共富工坊，年产值200余万元，为周边农户提供就业岗位260余个，人均年增收2万余元，依托共富工坊，实现强村富民，这是嘉兴助困“共富”新场景中的一个精彩缩影。

　　2023年以来，嘉兴创新实施困难群众“共富十助”专项行动，包括“数字助力”“兜底助困”“圆梦助学”“安心助房”“多元助医”“爱心助行”“精准助收”“幸福助养”“救危助急”“温暖助心”十项行动，入选“八八战略”与嘉兴共同富裕实践十大案例。

　　“感谢社区雪中送炭，主动帮助我们申请了临时救助，不然真的不知道该怎么办了。”家住平湖市当湖街道梅兰苑社区的朱小平握着社区工作干部的手，连连感谢。

　　朱小平有智力残疾，而且不能正常行走，家里有一个妹妹已成年并工作。2023年，父亲突患恶性淋巴肿瘤，母亲要陪着定期去上海化疗，仅剩朱某在家，无人照顾。社区干部走访了解情况后，主动为其申请临时救助和支出型贫困，社区党支部联合慈善机构也对该家庭进行了慈善救助。从细微处着眼、从细节处着手，紧紧抓住人民群众最关切的利益问题，这正是嘉兴持续推进“弱有众扶”打造“温暖在嘉”品牌工作的真实写照。

　　“弱有众扶”工程作为嘉兴“七优享”七项民生工程之一，是着力解决民生问题的重要举措。2023年以来，嘉兴市以“党建+社会救助”为引领，坚持聚焦困难群体，用心用情用力解决群众身边的“急难愁盼”问题，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

　　同时，嘉兴市积极探索困难群众多维度精准认定机制，调整救助家庭收入计算范围，优化低保边缘、支出型贫困家庭财产认定标准，更好开展差异化、精准化救助；项目帮扶也不断加大，开展“善居工程”暖巢行动，累计投入3935万元，为4600户困难家庭改造空间、添置家具。开展“物质+服务”项目350个，覆盖困难群众2万多人次，真正厚植“温暖在嘉”的民生底色。

「颐养在嘉」

 “家门口”的幸福养老

　　“胸觉得闷吗？”“这两天觉得还好。心电图做出来蛮好的……”

　　浙江椿熙堂养老服务管理有限公司嘉兴分公司护士王丽萍，走进秀洲区新塍镇蓬莱社区朝阳西村的独居老人孙志龙家中，开展每月一次的医养服务。这是秀洲民政试点先行的家庭养老床位项目，医护人员为老人开设专门的健康档案，定期回访、跟踪记录，让老人在家便能享受医养服务。

　　2023年，幸福颐养项目被纳入嘉兴市民生实事项目，其中一项重要内容就是要新增家庭养老床位，据统计，全市全年新建家庭养老床位2134张，项目完成率达到106.7%。除此之外，全市新开办10家示范性社区老年食堂，为全市15.5万80周岁以上本地户籍老年人发放高龄津贴，实现发放全覆盖。

　　如何让“养老”变“享老”，养老资源配置让老人安心，养老人才队伍建设让老人放心。在嘉兴颐和康养中心，高端医疗康复器材搭配智慧养老系统，让区域高端康养的公立养老服务机构真正入驻到老百姓身边。2023年，嘉兴市新增认知症照护专区床位880张，完成村社居家养老服务照料中心配置智能服务终端项目193个，进一步打造“颐养在嘉”民生品牌。在队伍建设上，新增持证养老护理员958人，持续推动养老人才队伍建设，开展长三角区域养老一体化活动，与上海松江、安徽宣城共同签署养老人才合作备忘录，用心用情守护“最美夕阳红”。

　　从制度上保证、从体系上完善，让嘉兴养老服务质量全面提升。2023年，嘉兴市出台《关于加快建设基本养老服务体系的实施意见》，发布基本养老服务清单，明确了服务对象、服务项目、服务内容、服务类型等，涵盖了达到待遇享受年龄的老年人、80周岁以上老年人等13类人群和职工基本养老保险、老年人能力综合评估、高龄津贴等26项服务项目，进一步完善养老服务政策体系，推动养老服务扩面提质。

「现代社区」

 “五社联动”共谱“幸福曲”

　　社区是社会治理最小的细胞。在嘉兴，1193个城乡社区，既是社会的“神经末梢”，也是群众实现宜居宜业、舒心安心等愿景的载体。如今，嘉兴正以基层党建为统领、以居民需求为导向、以数字化改革为牵引，统筹推进城乡社区工作，着力构建现代社区。

　　如何在社区真正建立“共商共建共治共享”的社会治理新格局，共谱社区“幸福曲”？“五社联动”是嘉兴现代社区建设的一个重要抓手。

　　2023年3月23日，《嘉兴市现代社区“五社联动”实务手册》发布，构建出“五社联动”的目标体系、工作体系、支持体系、评价体系，为现代社区“五社联动”实务操作提供指导，为基层工作提供具体路径与方式方法。近年来，嘉兴市大力推进“五社联动”工作，并取得了积极成效，作为全国最早探索创新“三社联动”机制的城市之一、全省率先探索“五社联动”的地级市，嘉兴市迭代升级“五社联动”体制，发布全省首个“五社联动”实务手册，为现代社区建设提供“干货”。

　　“我家管道堵了，你们可以找个师傅帮忙来修一修吗？”

　　天气转凉，嘉兴96345社区服务求助中心求助量持续增加。“之前的求助量稳定在每天500个左右，最近每天都有600多个，有一天求助量更是达到712个！”96345社区服务求助中心的工作人员介绍道，这几天大部分的求助来电都是寻求管道服务和打孔服务，社区服务求助中心在了解情况后便会通知加盟师傅进行上门服务。2023年，96345热线开通20年，接话量突破500万，服务满意率达99.98%，成为嘉兴积极探索“民呼我为”的具体实践。

　　值得一提的是，在社区工作者队伍建设方面，嘉兴制定了专职社区工作者队伍管理办法，举办全市专职社区工作者培训班，开展专职社区工作者年度述职评议，并成功承办浙江省暨嘉兴市第二届“邻里节”活动。2023年，2人获评省级“最美社区工作者”、9人获评省级社区工作领军人才，6家社会组织和20名社会组织负责人获评省级品牌社会组织和领军人物。

「暖心服务」 

公共服务“贴心有感”

　　“不用赶回老家领证，在嘉兴就能办！”2023年6月1日，小骆和小郁在南湖区民政局婚姻登记服务中心完成了他们的一桩“人生大事”。两人相恋已经4年，小骆是贵州人，小郁是广西人，目前都在嘉兴工作，婚姻登记“跨省通办”让他们省了不少事。近年来，嘉兴市积极推进婚俗改革创新，落实婚姻登记“全省通办”，推进内地居民婚姻登记“跨省通办”改革试点、婚俗改革“一件事”数字化应用试点。2023年以来，婚登服务不断优化，全市婚姻登记机关场地均达到国家5A级标准，均有一个户外颁证基地，实现全覆盖。

　　群众身后事，民生关键事。2023年8月21日，嘉兴市新福便民服务中心馆区一期正式启用，整体馆区打造成“馆园”一体的殡葬综合服务场所，并首次全方位运用了省建“智慧殡葬综合管理平台”，具备“身后一件事”联办、数据维护、业务受理、叫号、办事进度查询、安防等多种数字应用功能，为逝者的“人生大事”保驾护航。

　　2023年，嘉兴稳步推进市区殡葬体制改革，嘉兴市新福便民服务中心二期项目也正在有序推进。同时，市本级惠民殡葬政策全面落实，推进市本级9类14项基本殡葬服务全流程免费，全市为逝者减免殡葬基本服务费用约4000万元。

　　地名是一座城市独特的文化符号。2023年，嘉兴扎实推进地名公共服务，加大地名文化传承保护，地名管理不断规范，同时深入挖掘红色地名文化，出版《嘉兴地名中的红色印记》，扎实推进地名文化遗产保护和宣传方面的工作。

　　路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。新的一年，全市民政系统将全面贯彻党的二十大精神，深入学习习近平总书记关于民政工作的重要论述，认真落实中央和省、市决策部署，持续完善“温暖在嘉”救助体系，迭代推进“颐养在嘉”养老体系，持续推进“共治共享”治理体系，加快推进“暖心嘉享”服务体系，全面实施民政事业发展“四大工程”，打造“最嘉品牌”，为加快打造长三角城市群重要中心城市，奋力谱写中国式现代化嘉兴新篇章贡献民政力量。

部分图片由嘉兴市民政局提供
部分图片为读嘉资料图
编辑：王忱
责编：张芬娟