你好，这里是嘉兴国际法务区

问：正式启用后，核心服务体系如何构建？企业和群众可通过哪些渠道获取法律服务？

市司法局党委委员、副局长徐平：以“嘉法护航”为总品牌，从四个维度构建一站式、全链条服务体系。空间上全域可及，坚持内外联动、枢纽牵引，在法务区内以法务大厦为主平台，联动省市中心、集聚专业机构，并向基层布设站点，夯实服务末梢；向境外搭建网络，延伸服务链条，目前协作网络已辐射100多个国家和地区；时间上全时响应，通过法务热线等实现“7×24小时不打烊”，确保需求“接得住、转得快”；供给上精准好用，构建“产品+案例”双轮驱动的服务矩阵，编撰法务指南10余部、推出服务产品百余项、编制典型案例20余个，赋能企业高质量“引进来”“走出去”；品牌上持续提升，打造“嘉法出海、嘉法上市、嘉法惠企”等六项品牌矩阵，推动品牌形象、服务标准、产品体系标准化、规范化。

问：商务部门如何对接国家和省级要求，为企业“走出去”提供更高质量支撑？

市商务局党委委员、副局长黄根松：完善海外综合服务体系，是当前从中央到地方护航企业出海的一项重点工作。在做实做优海外综合服务体系上，我们将重点从三方面发力。建强“一站式”出海服务阵地，依托法务区整合商务、司法、外事、金融资源，“嘉兴企业出海服务站”已挂牌成立，并完成首批专业服务机构及海外分站遴选，《出海服务资源手册》也已印发。织密“内外贯通”海外服务网络，聚焦东盟、中东、欧洲等市场支持企业设立海外站点，提供属地化支撑；联合公安、外事部门开展专场服务，让企业“走出去”后有依托、有帮手。强化法商协同的专业服务供给，围绕企业出海高频需求，推出集成化、精准化服务产品；推动服务机构与企业精准撮合，推动服务站从“建起来”向“用得好”升级。

问：嘉兴在实施涉外服务集成改革方面，主要举措和成效是什么？

市外事办党组副书记、副主任李初：今年初，我们创新搭建了嘉兴市对外开放服务中心，聚焦在嘉境外人员、外资企业、出海企业、出境公民四大核心群体，提供“一站式”涉外政务服务、涉外公共服务、国际融合服务，积极推动全市综合涉外服务集成改革。中心与法务区空间相邻、资源相通、服务相融，形成协同联动、双向赋能的良好格局。中心成立以来，已累计办理涉外证件、回应咨询2000余人次，服务外贸市场主体260余家；“嘉禾安澜”出海服务包，直达企业生产经营一线，切实提升其识别和应急处置能力；“一站式政务办理+全周期安全护航”出海服务模式，累计受理诉求210余件，办结率达到98%以上。

问：嘉兴经开区如何把握发展定位，又靠什么吸引法务、泛法务机构入驻？

嘉兴经开区党工委副书记、政法委书记李超：从发展定位上讲，将做强涉外特色，锻造服务长板，把涉外的法律服务和关联服务集成起来，让出海企业“进一扇门、办所有事”，让涉外服务成为法务区的鲜明标识；将做优产业生态，筑造服务底板，构建“法务核心层+泛法务关联层+政务商务融合驱动层”三层产业生态，推动机构和业态从物理集聚走向业务共生，引领带动法务区服务能级提升；将做实区域链接，塑造服务样板，立足嘉兴制造业根基深耕“企业出海”法律服务，形成可复制、可推广的制度创新成果与服务模式，加快建设长三角涉外法律服务高地。从支持措施上看，提供区位支撑，推动对接客户更快、成本更低；提供政策支撑，出台法务区运行实施方案，推出“法律服务券”，让企业少花钱、机构多成单；提供协同支撑，建立“法务+政务+商务”协同服务机制，实现需求有人接、事项有人跟、服务能闭环，让更多出海企业在家门口享受一流、高效、放心的法律服务。