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半小时！他们帮93岁听障迷路老人找到家人
01今天中午，海盐县沈荡镇一小区保洁巡检时发现九十三岁高龄老人滞留电梯且沟通不畅。该事件表明基层物业人员日常巡查是保障社区安全的重要防线，及时发现异常能有效避免意外发生。
02物业经理柳娟凭借七年经验判断老人面生后迅速报警并在业主群发布寻人信息。此举体现了社区工作者主动担当与多方联动机制的价值，为快速处置突发状况提供了可复制的基层实践模式。
03公安人脸识别系统结合小区业主群半小时内便联系上家属助迷路老人平安回家。该案例证明科技赋能加邻里互助能大幅提升寻人效率，展现了智慧治理在应对老龄化挑战中的显著优势。
以上内容由传播大模型和DeepSeek生成，仅供参考
今天中午，海盐县沈荡镇一小区内发生暖心一幕。
小区保洁在日常巡检时，发现一名高龄老人独自停留在电梯轿厢内，迟迟没有进出。保洁上前试着询问老人的家庭住址、家人联系方式，老人无法给出有效回应，沟通十分不畅。
察觉到情况不对，保洁立刻拨通电话，通知物业经理柳娟赶到现场。
柳娟赶到后，耐心和老人交流，依旧很难获取有效信息。柳娟告诉记者，自己担任小区物业经理已经7年，常住的业主大多她都认得。
“这位老人看着很面生，加上听力不好，记性也差，问什么都答不上来，我们担心老人迷路发生意外，心里很着急。”柳娟说道，自己在小区里询问了很多住户，纷纷表示不认识老人，于是她一边安抚老人，一边抓紧拨打了报警电话。
在等待民警到场的间隙，柳娟没有停下，同步发布寻人信息到小区业主微信群和朋友圈，发动邻里一起留意。
“这次找回速度很快，公安人脸识别系统结合小区业主群，从发现老人到联系上家属，前后只用了半个小时。”柳娟告诉记者。
经后续了解，老人今年93岁，来到女儿家中暂住第三天。在家待得久了觉得闷，便想出门走走。老人本身存在听力障碍，记忆力减退，加上不熟悉电梯操作，出门之后分不清方向，找不到回家的路。
看到老人平安无事，家属悬着的心放了下来，向及时发现老人的保洁、主动帮忙处置的物业工作人员以及出警民警连连道谢。
编辑：陶玮
责编：周伟达
审核：陆成钢
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