把民生实事办到群众心坎上！大桥镇这样做

好第坊沿街商铺前，崭新的电瓶车棚里车辆停放整齐；天明花苑内，困扰居民的鸡鸣声不复存在；天宁苑小区的健身广场上，老人们正舒展筋骨……天气转凉，南湖区大桥镇的民生温度却在持续攀升。

今年初以来，大桥镇各村（社区）聚焦群众急难愁盼，用一件件“关键小事”托起了群众“稳稳的幸福”。

小切口撬动大民生

从“急难愁盼”到“舒心顺心”

民生实事，往往藏在群众的只言片语里。大桥镇各村（社区）坚持扎根基层、“眼睛向下”，把走访中收集到的“鸡毛蒜皮”，当成民生大事来办。

今年开春，走进好第坊沿街商铺区域，以往横七竖八停放在店门口、人行道上的电瓶车不见了踪影，5个崭新的电瓶车棚整齐布设到位，车辆入棚、车头朝外，商户和顾客进出顺畅有序。

据悉，好第坊沿街商铺聚集了餐饮、零售、便民服务等大量门店，日常人流量大，电瓶车是不少商户和顾客的交通工具。然而由于缺少固定停放区域，电瓶车长期乱停放，不仅影响环境秩序，还存在占用消防通道的安全隐患。

广益社区工作人员在日常走访中收集到这一集中诉求后，社区立即安排专业队伍，实地测量沿街空间、征询业主意见，最终确定“因地制宜、见缝插针”的改造方案。

方案确定后，好第坊物业主动靠前，承担车棚选址的现场协调和后续管理维护工作；欧德福超市则主动提出全额赞助车棚建设费用。“超市就在商铺隔壁，顾客停车方便了，整片区域的环境好了，对我们也是利好。”欧德福超市负责人表示。

在多方合力下，5个防雨防晒车棚于今年初全部安装到位，可同时容纳近百辆电瓶车停放。车棚启用后，沿街区域因停车问题引发的邻里纠纷下降了八成。“以前店门口被电瓶车堵得严严实实，现在车棚就在旁边，大家自觉停进去，看着清爽多了。”商户李女士笑着说。

同样是还群众一份清净，天明社区则用足了“绣花功夫”。“再也不用一大早就被鸡叫声吵醒了，也不用担心走路踩到鸡粪了！”家住大桥镇天明社区天明花苑的张阿姨看着焕然一新的小区环境，由衷地竖起了大拇指。

天明花苑为安置房小区，个别住户存在散养家禽的情况，家禽粪便遍地、凌晨鸡鸣扰民、私搭禽舍挤占公共空间等问题困扰着居民。今年6月起，天明社区联合小区物业开展专项整治，逐栋逐户开展“地毯式”排摸，建立精准台账，再通过发放温馨提示卡上门劝导，给足自行整改时间。对于逾期未整改的住户，社区联合行政执法部门依法开展集中清理，同步拆除违规禽舍、恢复绿化带。“大部分居民经过劝导都能理解配合，整治坚持‘宣传引导在先、人性化执法在后’，获得了绝大多数居民的支持。”社区工作人员介绍。

为防止问题反弹，社区还将违规养禽纳入网格日常巡查重点，建立“发现—上报—处置—回访”闭环机制，形成“社区+物业+居民”三方共治格局。

群众的健身需求，同样被放在心上。

自大桥镇“桥连民心”走访活动启动以来，天香社区紧盯群众急难愁盼，将天宁苑小区健身设施安装作为“开门一件事”推进。在常态化入户走访中，居民集中反映小区缺少室外健身设施。社区第一时间实地核查、入户调研，一边向上级部门详细报备争取支持，一边联合相关单位、物业反复踏勘选点、细化施工方案。

如今，漫步机、上肢牵引器、攀爬架、高低单杠等多款综合健身器材已在小区休闲广场安装到位，兼顾老年、青年、少儿等不同年龄段群众的需求，解决了居民“健身远、健身难”的问题。

心贴心办好暖心事

把服务送到群众心坎上

如果说硬件改造擦亮了群众身边的“面子”，那么一项项帮办代办的暖心服务，则温暖了群众生活的“里子”。在办好惠民实事的路上，大桥镇的干部们主动靠前，用脚步丈量民情，用实干回应民盼。

在亚太社区，一场接力帮扶守护了一名困境少年向阳成长。

前期，孩子亲属专程来到社区求助。15岁初中生小豪（化名）的母亲骤然离世，生父自他出生后便杳无音信，母亲一方亲属常年在外务工，既不熟悉监护权认定、低保申报等相关政策，也被繁琐的办事流程困扰，孩子基本生活保障面临缺口。接到求助后，亚太社区工作人员迅速响应，第一时间上门核实家庭现状，开启全流程“保姆式”帮办服务。

“经过社区持续协调推进，监护认定、低保申报手续顺利办结，孩子的基本生活得到了稳定兜底保障。”工作人员介绍，帮扶并未止步于手续办结，社区持续定期上门探访，落实长效关爱帮扶举措。

在吕塘村，精准的就业帮扶让特殊群众在家门口端稳了“饭碗”。就业是最大的民生，而残疾群众往往面临就业渠道窄、求职信息不对称等现实难题。

吕塘村村干部主动摸排残疾人就业群体的意愿、技能特长和求职需求，积极挖掘辖区及周边企业的适配岗位，搭建企业与求职群众的双向沟通桥梁。今年4月1日，吕塘村对接浙江恒拓电子科技有限公司，为村内待业残疾村民争取到适配岗位，帮助村民顺利入职；9月21日，村里又精准对接嘉兴联控新能源科技有限公司，再次推送一名残疾群众上岗。

而在八里村，一张张保单、一次次跑腿，把温暖送到了群众心坎上。村集体采取“集体出资40元、村民个人出资20元”的方式，为全体村民统一购买意外伤害保险，实现村民参保全覆盖；同时全额出资，为全村60周岁以上老年人投保大病无忧保险，为老年朋友撑起健康“保护伞”。

为让村民清楚知晓保险权益，八里村专门召开村民代表大会，邀请保险公司工作人员面对面讲解保障内容、理赔范围和报销流程，把惠民政策讲到群众心坎里。村里工作人员还主动当起“跑腿员”，代腿脚不便的老人去医院调取门诊病历、开具发票、完善报销材料，并主动联系保险公司上门，打通了服务群众的“最后一公里”。

阵地虽调整，服务却暖心依旧。东洋浜村整村征迁后，该村主动对接属地南祥社区，创新打造“村居联动、资源共享、服务共办、治理共融”的党群服务新模式：全面依托南祥社区党群服务中心补齐阵地短板；推出“飞地办公”驻点服务，固定每周二、周五下午安排村干部进驻社区，集中受理4050社保申请、高龄津贴申领、残疾人证办理等38项高频民生业务，实现群众办事“就近跑、少跑腿”；每月还组织包饺子、烧野米饭等特色活动，把分散在各个安置小区的老村民重新聚在一起，凝聚民心、留住乡愁。

一件件看得见、摸得着的民生实事，正悄然改变着大桥镇群众的生活。下一步，大桥镇将继续联动多方力量，从小切口入手、在细微处发力，提升群众的获得感、幸福感。

图片由大桥镇提供
编辑：何金妹
责编：许冰洲
审核：杨秀娟