徐爱华：尽己之能，做矛盾“终结者”

邻居之间闹别扭了，找徐阿姨；家里有诉求了，找徐阿姨；社区缺人手搭把手，还是找徐阿姨。在南湖区禾兴街道西马桥社区，居民和社区工作人员早已习惯把徐阿姨当作稳稳的温暖依靠。

今年79岁的徐爱华阿姨，是一名老党员、街坊口中的热心人，也是化解邻里疙瘩的“矛盾终结者”。岁月慢慢染白她的鬓发，却从来没有冷却她心底那份滚烫的善意。

2004年，她从嘉兴市计生委退休，转身就扎进西马桥社区的群众工作里。“那时候身子还硬朗，社区需要我，我就来了。”这一干就是五年，和居民处成了亲近的老朋友。

2009年，她担任了原新嘉街道调委会的调解员，当起大家熟悉的“老娘舅”。在她眼里，这是一份“有意思更有意义”的工作。8年调解时光，徐爱华的感受是累并满足着。“居民喊我‘矛盾终结者’，听到这句话，心里暖烘烘的。”每年她经手、参与调解的纠纷超过百件，涉及赡养纠纷、消费争议、家暴矛盾等形形色色事件。

调解，光靠共情远远不够，情理之外，更要守住法理。当时60多岁的她，重新捧起书本自学法律条文。

辖区里有一对再婚夫妻感情不和，老太太提出离婚，却卡在财产分割上，找到徐爱华帮忙调解。摸清老太太的想法后，她又专程跑到医院，倾听老先生的苦衷，再分别联系两位老人的儿子，了解他们的想法。一趟趟上门，一次次开导，医院跑了好几回，反复权衡商量，终于促成一份双方都能接受的方案。老太太的儿子由衷感慨：“徐阿姨耐心又公道，这样的调解员太难得了。”

为弱势群体撑腰发声，是徐爱华做“老娘舅”最初的心愿。她帮残疾人对接爱心工厂，让他们凭双手自立；她帮外来务工者讨薪，让异乡人体会到这座城市的善意；她帮遭遇家暴的妇女拿起法律武器，陪着那对母子重新挺直腰杆。经她调解的案子，大多都能妥善化解。她说，比起奖状和荣誉，求助者舒展眉头、露出笑容的那一刻，才是她开心的。

到虚岁七十那年，徐爱华放下了调解员的担子，可天生闲不住的她，很快又变身社区志愿者。她站上讲台讲党史，牵头打理好几个社区社团。后来西马桥社区推出“物业+业委会+社区”三方协同治理模式，徐爱华作为业委会代表加入其中。每周一到周五，她都会按时到岗值班，和伙伴们一起解决居民的一桩桩“急难愁盼”。

马上，徐爱华就要迎来八十岁生日。善意不分年岁，微光亦可暖人。她说：“年龄从来不是拦路虎，只要社会还需要我，我便会全力以赴。”

照片由西马桥社区提供
编辑：张琳
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