“双11”，这里的电商灯火不停、订单不断！

昨天上午，记者来到南湖区南湖新区（东栅街道）嘉兴电子商务产业园内的嘉兴市八耐赛道摩托车用品有限公司。直播间里，补光灯亮得晃眼，头盔、骑行服、手套、骑行对讲耳机在台面一字排开。

主播拿起一款全盔，凑近镜头比划着防雾镜片，一旁的运营人员盯着后台，时不时低声提醒剩余库存，键盘哒哒的敲击声、主播的讲解声交织在一起，处处是“双11”大促忙碌的气息。

作为去年5月签约入驻园区的电商企业，八耐赛道深耕摩托车骑行装备线上销售十余年，主要卖各类国际一线骑行装备。受品牌方价格管控，这些标准货品商家不能随便改价，备足货就成了冲刺大促最实在的底气。

今年“双11”，企业合作多个品牌加起来备货近千万元，在摩托车装备这个细分行当里，属于中上水平。

“要做好‘双11’，备货是最基础的。”嘉兴市八耐赛道摩托车用品有限公司负责人金烁向记者介绍，今年大促从10月15日就启动了。

大促头一天直播间拼得很凶，从清晨5点一直播到第二天凌晨2点，整整21个小时，还有主播主动留下来加班。

后面调整成四班倒，一班播4个小时，从早上9点一直持续到凌晨1点。公司十多名主播轮班上阵，一个主账号搭配3个小号同步开播，抖音平台表现尤为出彩，大促首日拿下摩托车装备细分赛道销量第一名。

在金烁看来，现在各大电商平台竞争已经“卷”得厉害。

同款品牌货品，券前定价都一样，拼到最后，比的就是哪家平台补贴力度更大。受不同平台政策影响，企业把更多人力、流量资源投向补贴更实在的抖音。

八耐赛道的热闹景象，只是嘉兴电子商务产业园“双11”的一个代表。园区里，各家本土电商企业都开足马力抢订单。

咏嘉科技直播间主播轮番带货，单日最高发单量突破2.8万单，线上日均销售额稳定在500万元；不莱玫箱包、睿扬网络科技这些本地老牌电商，也增加人手、调整排班，直播、客服、仓库打包连轴转，忙着处理源源不断涌来的订单。

记者也了解到，和往年相比，今年“双11”商家的玩法也在变，AI成了不少店铺的得力帮手。

不少企业用AI梳理往年销售数据，辅助选品、算好库存，尽量避免货卖断或者囤太多卖不掉；AI还能快速做商品短视频、图片素材，分担一部分客服咨询工作，直播结束后快速整理顾客消费偏好，帮商家省下不少人力。

市场竞争之下，商家也不再一味打价格战，更看重扎牢供应链，把细分生意做深做实。

订单暴涨，后方保障也得跟上。园区管家蜂巢园区运营管理（嘉兴）有限公司，“双11”期间实行24小时值班，企业遇到突发问题可以随时找得到人。

工作人员上门走访各家电商，了解销售情况，收集企业遇到的难处，还联动物流企业打通发货配送通道。等大促结束，还会帮企业汇总销售数据，做同期对比分析，方便商家总结经验。

一间间灯火不息的直播间，一车车往外运送的快递包裹，尽显了这个国家级电子商务示范基地的消费活力。持续一个多月的“双11”，既是对电商企业的一场实战考验，也充分展现出南湖电商企业十足的韧劲。

图片由南湖新区（东栅街道）提供
编辑：徐梦倩
责编：许冰洲
审核：杨秀娟