“格”外担当，“凝”护安康（24）

天凝镇网格员始终以“担当”为底色，以“安康”为使命，在日常巡查中敏锐洞察，在隐患排治中果断行动，在应急响应中冲锋在前。他们用脚步织密安全防线，用关怀筑牢健康屏障，将平安写进每一条街巷，把温暖送入每一户人家，真正以“格”内之坚守，成就“格”外之担当，以“凝”心之力，守护万家安康。

全程帮办市民卡 解精神障碍老人急难

麟溪村网格员胡键铧走访中了解到，辖区一名患有精神障碍的老人不慎丢失身份证，仅持临时身份证前往银行补办市民卡，因沟通障碍未能办成。市民卡关联医保结算、养老待遇发放，老人日常就医办事处处不便。小胡第一时间联系农商银行，详细咨询临时身份证办理效力、所需材料及特殊群体办理注意事项，提前理清办理路径，并和同事唐赞豪上门协助老人整理材料、预约对接。当日全程陪同老人前往银行，协助核对信息、填写单据，引导配合各项核验，最终顺利拿到新市民卡。

暖心兜底商户急事 守护群众生计无忧

辖区商户朱女士经营卤菜小摊，突然接到老家电话得知老人意外摔伤急需返乡照顾，但摊位无人看管，新鲜食材和卤料极易变质报废，仓促之间进退两难。情急之下她联系网格员鲍燕芳求助。鲍燕芳了解情况后立刻安抚商户情绪，让她安心回家照顾老人，主动接手后续工作。她认真整理摊位，妥善分类存放卤菜原料和食材，做好保鲜防潮，细致清理摊位卫生，最大程度避免食材浪费、减少商户损失，彻底解决了朱女士的后顾之忧。朱女士连连致谢。

深夜紧急寻娃 虚惊一场暖人心

一天晚上，金水湾小区一位母亲神色慌张冲进值班室求助：孩子找不到了！她已在文化广场来回寻找一个小时，家里也找了两遍仍不见踪影。网格员一边安抚家长情绪，仔细记下孩子样貌衣着，一边第一时间联动辅警开启搜寻。大家分工协作，调取周边监控回看轨迹，询问一起玩耍的小伙伴，沿广场、楼道、小区道路逐一排查。就在全力搜寻时，家长查看家中监控发现孩子早已悄悄回到家中，只是和妈妈在路上恰好错开。所有人悬着的心终于放下，母亲长舒一口气连连道谢。网格员贴心提醒家长夜间外出一定要看好孩子。

记者:吴瑶

责编:王一堡

审核:丁辉