从“满城跑”到“指尖办”，嘉兴这个租赁小程序让安家更省心

对初到一座城市的人来说，找房，往往是落脚的第一道关。

过去，找房不仅要反复比对零散信息、挨个打电话核实，还要顶着风吹日晒奔波看房；如今，在嘉兴，打开手机里的安嘉租赁小程序，地图找房页面跃然屏上——房源点位清晰标注，点开任意一套，实拍照片、户型参数、租金区间、交通路网、商业生活配套一一呈现。

记者了解到，为破解租房信息不对称、线下看房跑腿多等现实难题，嘉城集团物业公司打造的安嘉租赁小程序数字化服务平台，打通了保障性租赁住房线上服务通道，实现房源展示、咨询预约等服务，以数字化手段提升服务质效，助力城市新市民落脚扎根。

真实透明，打造可视化线上选房窗口

线上选房，大家最怕的就是“照片美、实景差”“信息旧、白跑腿”。安嘉租赁小程序，从源头瞄准租房市场的信任痛点，打造透明可视化的线上选房窗口。

“板块划分很清楚，找起来一清二楚。”租户小陈打开小程序介绍，平台划分四大房源板块，覆盖安嘉公寓住宅类、嘉兴市区办公类、嘉兴市区商业资产房源、车库及仓库等相关资产，“地图找房、一键电话咨询等功能也让找房更加方便。”

“平台内全部是国企自有真实房源，实拍照片、户型参数、租金区间等信息完整呈现，确保租客足不出户就能直观掌握房屋全貌。”嘉城集团物业公司相关负责人介绍，租客还可以按通勤区域、租金预算、户型条件进行筛选，快速锁定适配房源，大幅压缩线下看房奔波成本。

如今，安嘉租赁小程序已逐步成为社会群众了解、对接嘉城安嘉各类资产资源的重要线上入口。数据显示，2026年，平台新增房源72套，累计上线挂牌房源728套；新增注册用户1904人，累计注册用户5279人。

流程再造，实现租住业务“指尖办、少跑腿”

看房只是第一步，住得省心才是关键。

安嘉租赁小程序持续迭代优化业务流程，打通预约看房、在线咨询等前端服务环节。意向客户线上提交看房预约后，后台依托公寓运营工作台快速响应、及时对接。租客成功入住后，业务数据同步归集至公寓运营平台，实现租金、物业费线上一键缴纳，账单明细清晰可查；房屋设施出现故障时，租户在线提交报修工单，系统自动派单流转、进度实时可追踪，形成“受理—派单—处置—反馈”的全流程闭环。

同时，平台同步承载房源出租率、入住率、合同到期预警、欠费台账、设备在线状态、工单待办提醒等核心经营数据看板。数字化改造在便利租户的同时，实现房源空置预警、租金收缴、维保工单、资产设备状态的动态监管，推动租赁业务台账自动归集，有力提升国有房源精细化运营管理水平。

线上线下协同，安居服务更有温度

作为嘉城安嘉对外服务的数字窗口，安嘉租赁小程序与线下中山路店、建国南路店、徐王公寓店等实体门店双向联动，线上引流、线下落地，线上线下一体化协同。

安嘉公寓因地制宜推出灵活短租模式，其中建国南路店实现最短1个月起租，适配企业临时用工等多元需求，已服务3家企事业单位的员工租住。正式开业半个月以来，安嘉公寓建国南路店已出租41套。除此之外，中山路店已租170套，徐王公寓店已租1054套，多门店协同发力，精准满足企业职工、新市民、青年群体等不同群体的安居需求。

小小一个租赁小程序，承载的是一座城市留住年轻人的温情。“接下来，我们将持续迭代升级安嘉租赁小程序功能，深化线上小程序与线下门店的协同联动，进一步优化房源供给结构，丰富租住产品类型，不断提升数字化服务能力，优化用户使用体验，丰富服务场景，为新市民、青年人提供更安心、更便捷、更贴心的租住服务，为嘉兴引才留才贡献国企力量，助力更多人在嘉兴实现安居梦。”嘉城集团相关负责人表示。

照片由嘉城集团提供

编辑：夏志梅

责编：王坚

审核：朱卉