从火场“逆行者”到消防“宣讲人”，一名快递小哥的基层消防“答卷”

日前，人力资源社会保障部、国家消防救援局表彰全国119消防先进集体和先进个人。嘉兴市申通快递有限公司快递员翁燕华被授予“全国119消防先进个人”。翁燕华火海逆行，两次冲入烈焰，在平凡快递服下，递送的何止包裹，更让爱与勇气在街巷间接力传递！

1983年出生的翁燕华，在2025年春节、元宵节，先后两次直面民居火情，义无反顾逆行火场救人灭火。

2025年春节，翁燕华在嘉兴吉杨公寓投件时，发现9幢有火情。他连快递柜的门都来不及关，就拿着灭火器飞奔上楼。到场后确认明火位置，立即打开灭火器冲了进去。

当时，浓烟从窗户、门口不断向外扩散，里面什么都看不清，有居民怕他有危险喊他出来，他坚持灭火，“救火要紧，没想其他。”在他带动下，小区保安、邻居都来帮忙，就连他16岁的儿子也扛着灭火器往现场赶。

经过翁燕华与众人的协同努力，终于将火情及时控制住。火灭后，目睹一切的邻居们都向翁燕华竖起大拇指，夸赞他临危不惧，好样的！

半个月后的元宵节，吉杨里小区一名九旬独居老人忘记关闭燃气灶引发火灾。正在该小区收件的翁燕华听见呼救声，马上开着三轮车往起火楼栋疾驰而去。

到了现场，翁燕华二话没说，拿起灭火器冲入浓烟密布的楼道，摸索着找到起火位置，扑灭源头火情，及时规避了人员伤亡。

两次直面烈火的实战经历，不仅检验了翁燕华扎实的消防实操本领，更积攒下极具真实感、接地气的本土火灾案例，成为他面向群众开展消防宣讲最鲜活、最有说服力的实景教材。

据悉，翁燕华日常日均处理快件五六百单，派送工作繁重琐碎，但他坚持将消防宣传嵌入派件、揽件全流程，把快递派送路线变成流动的消防宣传线。

他依托所属快递网点、城区工会驿站打造便民微型消防科普站点，常态化摆放防火海报、安全手册，居民办理寄取件业务的间隙就能学习基础防火知识。针对片区大量无电梯老旧小区、独居老年群体，他上门为老人搬运重物、配送快件时，面对面讲解居家用电用气隐患排查要点，手把手教学灭火器操作、火场自救逃生方法，以碎片化宣讲补齐弱势群体消防安全短板。

在行业内部建设上，南湖区邮政管理部门将消防应急演练划定为快递行业硬性考核内容，全年累计开展20场专项演练，翁燕华全程参训研学，吃透仓储防火、初起火灾处置、电动车辆充电防火等专业知识，整理出通俗易懂的宣讲话术，在网点内部组织小型培训，全面提升身边快递从业者的安全自查、初期火情处置水平，筑牢快递行业内部安全防线。

两次火场救人的事迹被新华网、潮新闻等主流媒体广泛报道，相关网络话题阅读量突破亿次，收获全网大量正向评价。面对接踵而至的荣誉，翁燕华始终保持谦逊本心，主动注册成为一名正式消防志愿者，立志用个人事迹感召更多人投身消防公益事业。

2025年2月，嘉兴市消防救援支队联合邮政管理局发起“消防+‘邮’平安‘邮’你”专项行动，正式组建快递小哥专属消防宣传队伍。借着活动契机，翁燕华在同年5月牵头集结一众快递同行，成立 “燕华小队” 并担任队长。

团队运营期间，他兼顾快递业务技能传授与消防安全、见义勇为精神培育，以亲身救火经历作为实景教学素材，定期组织队员开展消防实操实训；结合快递库房用电、快件仓储管理、配送车辆充电等行业高频风险点细化宣讲内容，带领队员分片驻守社区街巷，让万千快递骑手化作城市里流动的消防宣传岗，编织起全域覆盖、全域走动的基层消防宣传网格。

此外，翁燕华还主动对接属地社区，利用下班时间、节假日等休息时段义务开展专题消防授课。宣讲过程摒弃枯燥的法规条文讲解，结合亲身处置的两起住宅火灾以案释法，重点围绕老旧线路隐患、老人燃气使用、孩童玩火管控等突出问题精准科普，精准填补重点人群的消防知识盲区。