新闻链接：一线调查｜买了房没入住，物业费该不该优惠？

　　近年来，空置房物业费收取问题屡次成为社会讨论的焦点。不能足额收取物业费，物业公司难以提供优质服务；房屋空置没有享受到应有的服务，业主要求物业费打折……

　　山东、湖北、湖南、江苏陆续出台物业费新规：“房屋空置超过半年或一年，物业费可以减收。”这既有助于规范住宅物业服务的收费行为，又保障了业主、物业公司的合法权益。

　　解决空置房物业费问题，既要解“法结”更要解“心结”。

　　一方面，政府有关职能部门应进一步完善相关政策和规定，考虑到公平性和可操作性问题，以服务群众为出发点，以群众满意为落脚点，处理好物业和业主的关系，维护双方利益，探索新时代城市物业治理模式，以高质量物业服务带动现代化基层治理水平提质增效。在具体施策时，要以问题为导向，坚持系统思维，开展“顶层设计”，兼顾物业、业主等多方利益，努力实现多赢。

　　另一方面，物业服务具有公众性，它的价值在于满足公共服务的同时，对整个居住环境品质提升，最终体现在对业主个体的服务价值。对于业主来说，期待物业收费与服务成正比，这无可厚非。对于物业公司来说，不管业主有没有入住，但物业公司付出的劳动量丝毫未减。因此，双方应增加沟通协商，同时，相关部门可以督促物业公司完善服务质量考核机制，加强服务质量日常监督，只有享受到舒心的服务，物业费才交得顺心，也确保物业公司的长远收益。

　　关乎群众生活质量的民生事，需要一件件管好，并统筹考虑短期解决和中长期发展的关系，切实推动物业服务向高品质和多样化升级。

策划：沈炳忠 杨志勇 杨洁

编辑：徐宇洁

责编：潘晓琴