网约车开展此类业务是否合法？

读嘉新闻客户端记者傅云蕾

2024-06-14 12:117755阅读

听众钱先生反映：自己是网约车驾驶员，目前滴滴平台有一个叫“滴滴快送”的功能模块，类似于同城快递送一些小件东西，乘客只需网络下单，平台派单、司机接单就可。但钱先生说，现在平台有强制派快送单的情况，不接单要扣分；且有时部分人员下单送的物件很大，会塞满后备箱，此时如果正常客运订单乘客有行李就无法放下。货物如果太多，还要被交警部门按“客货混装”处罚。钱先生想咨询：网约车开展此类业务是否合法？

钱先生：“我们是拉人的小汽车，订单滴滴平台会强制派给我们，乘客把后备箱也装满了，座位也装满了，我们不拉也不行，平台会扣分扣钱，交警平时处罚有一个客货混装，小车不能拉货，平台出的这个东西是合法还是不合法的？”

记者打开“滴滴出行”APP—“滴滴快送”板块，看到平台列出的派送服务主要有送文件、帮取餐、送数码、送服饰、送水果、送汽配、送日用品、送药等。记者通过拨打滴滴官网的客服热线，联系到了滴滴货运客服，客服表示“滴滴快送”的车辆主要是平时送客的网约车，只要物品能够装得进车内，基本都可以运送，司机一般不会对快件进行检查，也不能“客货混装”。

滴滴货运客服：“顾客正常下单，只要是小件物品能装得下的，都是可以送的，要看货物的大小、重量有没有超出平台规定的标准，配送的物品长宽高之和不超过220厘米，重量的上限不得超过50公斤。快送的时候是不能跟人的，只能送货。”

那么网约车开展此类业务是否合法？记者联系了嘉兴市交通运输局，相关负责人在与滴滴平台对接后答复：滴滴快送业务是滴滴集团推出的一个新业务品类，聚合了顺丰、达达、闪送等成熟的即时配送平台，同时借鉴达达、闪送、高德、哈喽等友商的汽车直送业务，运送的物品主要是鲜花、数码、文件等小件物品。快递员部分为兼职网约车司机，司机可自主选择是否接单以及是否打开接收派单开关，不能同时接网约车订单和快送订单，司机在送货的时候，是不能送人的，因此不存在客货混装的情况。听众钱先生如果不想使用该功能的，可以咨询滴滴公司关闭。