“有了这个消费权益联络站，不出校门就能咨询、维权，非常方便。”嘉兴南湖学院大二学生孔杰发出感慨。

今天下午，嘉兴南湖学院消费维权联络站正式揭牌成立。今后，师生若是在消费过程中有任何疑惑、需要咨询、进行维权等，都可以在学校内的消费维权联络站得到帮助。这是嘉兴市场监管部门将消费维权的“触角”延伸到高校的又一举措，不仅方便学校师生就地、就近、快速解决消费纠纷，还有效加强了学生的依法维权意识与能力，合法维护自身权益。

当天，路过的学生唐佳勤停下脚步，向现场的工作人员询问。此前，她在校外一家餐饮店购买了一份红烧大排饭，回到寝室后，却发现原本应是“主角”的大排成了“配角”。这份餐食中，青菜和其他额外配菜占了大部分，被挤在一旁的大排看上去只有正常量的一半，并且部分配菜吃起来还有一股酸味，这与平常在店内就餐时的品质相差甚远。在得知此类情况可以通过消费维权联络站帮助进行维权后，唐佳勤感叹：“要是这个消费维权联络站早点成立就好了，平常买东西的时候遇到一些小问题，觉得麻烦我也懒得去处理了，以后我消费起来就更放心了。”

高校学生消费者数量庞大，近年来，高校学生的消费维权案例日益增多，主要涉及食品安全、产品质量等消费维权问题，这也凸显了大学生的消费维权意识逐步增强。“将消费维权服务站开进校园，可将消费争议就地化解，解决师生消费维权难题，为师生构建一个安全、放心的消费环境。”现场，南湖区市场监管局和嘉兴南湖学院共同向广大师生发出“遇到消费纠纷及时找消费维权联络站”的倡议。

记者了解到，嘉兴南湖学院消费维权联络站还将发挥联系师生的作用，及时收集反馈师生的需求和建议，积极开展相关法律法规宣传教育活动，切实增强他们的法律意识和维权意识，为保障师生权益、维护校园和谐稳定做出贡献。此外，南湖区市场监管局还将依托消费维权联络站，与嘉兴南湖学院法学院开展合作，借助青年学生的思维，进一步提升消费权益保护工作质效。

消费维权是一项事关高质量发展、维护人民利益的重要工作。近年来，南湖区市场监管局扎实开展消费维权服务联络站建设，及时受理、化解消费矛盾，建立健全消费者权益保护机制，进一步延伸消费维权服务“触角”。目前，已在全区商圈、企业、校园等地建立39个消费维权联络站。

“我们将充分发挥嘉兴南湖学院消费维权联络站的作用，引导师生详细了解消费维权的受理途径、范围和流程，做到合理消费，理性文明维权。”南湖区市场监管局消费者权益保护科科长张干诚表示，下一步，南湖区市场监管局将联合嘉兴南湖学院定期开展消费维权普法宣传、放心消费创建宣传引导，进一步畅通消费纠纷解决渠道，提高消费维权效能，全力打通消费维权“最后一公里”，营造更加安全、放心的消费环境。

编辑：毛晓宇

责编：王坚