作为世界互联网大会的永久举办地，在数字技术的浸润下，乌镇已经成为一个名副其实的“智慧小镇”。今年乌镇峰会期间，乌镇景区将科技手段与服务管理相结合，提升与会嘉宾的体验感和便捷度。

位于乌镇西栅景区内的堤上酒店是乌镇峰会接待国内外嘉宾的酒店之一，也是全景区首家实现无房卡入住的酒店。入住者只需要拿着身份证在自助办理机上进行信息登记后，就可以实现无房卡进出。此外，酒店房间内还布置了布草芯片，入住者可以通过扫码溯源床品的清洁状况，可调节软硬度的智能床垫也为入住者提供了更舒适的住宿体验。

“通过手机扫码，入住者可以看到床单的洗涤过程，包括它的PH值、床品的材质，以及几月几号在进行打包、处理、配送等。”乌镇西栅景区堤上酒店前厅部经理章耀之表示。

眼下，从订票、验票到停车入住，再到娱乐消费，乌镇景区的数字化建设已经融入了游客的日常出行中。微信小程序“乌镇旅游服务”包含了游玩攻略、电子地图、酒店入住等20多项线上服务功能，游客只需轻点手指，就能感受到互联网带来的便捷。台湾游客李佳憓说：“乌镇景区规划得非常有系统，游玩下来感觉一切都很智能，非常方便，服务也很到位，玩起来很舒服。”

从景区无线信号全覆盖，到世界互联网大会永久落户乌镇，乌镇景区在科技与旅游方面的融合不断深化。面对即将到来的乌镇峰会，乌镇景区也会将大数据、人工智能、物联网等科技手段融入运维工作中，让与会嘉宾感受“数智景区”的魅力。

“面对这一次的乌镇峰会，我们也已经做好了各项接待准备工作。希望通过我们的热心服务，包括智慧化的一些设施的投入，让我们所有来到乌镇的嘉宾能够体验到宾至如归的这种感觉。”乌镇旅游股份有限公司副总裁周建红表示。

编辑：苏文博

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审核：施熠锋