市民小杨给我们打来电话，说两年前在秀洲区一个月子会所花钱买了产后康复项目，后来就去做了一次。今年年初，小杨跟月子会所联系，希望把这个项目退掉。

2022年12月，小杨在一家月子会所坐月子的时候，买了一个所谓产后康复项目。

小杨：他没有合同没有发票，花了多少钱做这个产康项目？5600块，30次。    

虽然这个产后康复项目没发票、没合同，但收款方写着：心悦健康管理中心统一收款账户，不过出了月子中心后，小杨在2023年8月去做过一次，之后就再也没做个这个项目。今年1月，小杨联系月子中心，想问问能不能退款。

小杨：费老板给出的回应就是，之前是合作的，产康不归这里月子中心的，他们是合作关系，现在只剩下这个老板了，另外一个老板跑路了，然后他说只退他那一部分，另外的他管不了。

换句话的意思，月子中心的费老板只认可月子中心的费用，而产后康复的费用，不归他管，所以只能找之前负责产后康复项目的老板。但是小杨认为，自己钱是付给月子中心的，所以这笔钱肯定要找月子中心退，因为谈不拢，小杨也报过警。

小杨： 警察让费老板过去协商一下，想着事情快点解决，他说他出去了来不了，警察又帮我们约了个时间，他也是答应了，那天会过去，结果去了个空，他也没有来。

年前，记者和小杨来到这家月子会所。

月子会所费老板的母亲：给我们一个电话就行，他（老板）现在没空。他出国了没在，那你别管，我是老板的妈。 我怀疑你们是冒充，我怀疑你是诈骗，我诈骗啥呀，你诈骗谁啊？你们现在什么身份，你拿出来啊。我消费者，你什么消费者，你消费什么，你还不知道能开心到过年哇，我已经做奶奶了，你呢，你还不一定了。

老板的妈能说会道，小杨讲不过，只好退了出来。记者也联系这家月子会所的费老板，但是打座机语音提示没交话费无法接通。再打费老板手机，无人接听。

那么像这种情况，小杨能不能要求退款，到底该找谁退款呢？栏目随行律师张春峰认为，产后康复项目双方没签合同，虽然店家的本子上写了一笔不退不换，但是对于没有消费部分应该是可以协商的。

浙江隆智律师事务所 律师 张春峰：按照正常来说，月子中心是应该要退还剩余的钱的，那么如果说这个卡的这个金额，是有一定的优惠，来享受一次或者两次的话，如果这个收费一次、两次的跟办一张卡的这个优惠幅度不一样的话，那么月子中心呢可以按照它的正常的这个消费来收取。

张春峰律师认为，现在的老板说之前的合作伙伴退出，所以不负责，这是不成立的。

浙江隆智律师事务所 律师 张春峰：因为双方建立的法律关系，是月子中心和这位女士的两个主体的法律关系，所以他们内部股东之间怎么处理跟坐月子的女士是没有关系的，因此月子中心以这个理由而不愿意退款呢？是不成立的。

编辑丨方丽舒

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