“苏局长，今天的信访人情绪比较激动，我的劝说不起作用，该怎么办啊？”刚来秀洲区信访局挂职锻炼时，新录用公务员李雄满面愁容地找到导师苏建平副局长。

“小李，遇事要冷静，先请信访人到会议室坐一下，我们先了解清楚情况才能‘对症下药’。”苏建平一边说着，一边传授给李雄关于信访的沟通技巧。

“花了一周时间，终于成功解决了邻里矛盾的信访问题。多亏有导师苏建平副局长的帮助，我才能在信访一线汲取经验、淬炼本领。”这是李雄在信访窗口实践的真实体会。

像李雄这样到信访局挂职锻炼的新录用公务员还有很多。在导师的帮带指导下，他们耐心解答群众信访疑惑、成功调解群众信访矛盾、积极维护群众合法权益，以热情友好的态度、细致周到的服务取得了来访群众的广泛。

信访一线实践锻炼是本次帮带工作的第一站。为推动新录用公务员迅速熟悉工作、持续增强本领、扎实锤炼作风，近日，秀洲区出台《新录用公务员“青蓝工程”导师帮带制实施方案》（以下简称《方案》），通过“师傅带徒弟”“导师帮学生”的方式，进一步激发年轻干部青春活力，促进年轻干部成长成才。

“出台《方案》的目的，是希望新录用的公务员能够尽快转变角色，提高履职能力，在工作岗位上干出一番事业、创造一番业绩，早日成为一名政治过硬、本领高强、作风优良的新时代优秀年轻干部。”秀洲区委组织部相关负责人表示。

据了解，《方案》以“锻造秀洲区‘三讲三有’全能型干部队伍”为目标，注重提升年轻干部的思想政治水平、群众服务意识和创新变革能力，多措并举为新录用公务员的健康成长铺路架桥、引路护航。

《方案》明确，帮带导师将通过个人自荐、组织推荐、上级指定等多种方式产生，最终由年轻干部所在部门党委（党组）研究确定，帮带时间不少于2年。在帮带过程中，导师会根据年轻干部的能力水平和优势特点量身定制成长计划，分类梳理培养内容清单，提供个性化培养服务，真正做到思想上关注、工作上关心、生活上关爱。而新录用公务员一方面通过上挂下派、信访岗位、服务企业一线等形式，开展为期1-3个月的实践锻炼，在一线磨练中经风雨、长才干、壮筋骨；另一方面也要跟随导师加强学习、深入基层、执行任务、锤炼作风，在日常工作和实践经历中砥砺政治品格、锻造过硬本领。

“目前，秀洲区共有新录用公务员38名。如何充分挖掘新录用公务员的巨大潜力、激发其干事创业热情，是当前干部队伍建设必须要考虑的问题。‘导师帮带制’就是一个很好的形式，导师以言传身教的方式将经验方法传授给年轻干部，有利于帮助其坚定理想信念、增强工作信心。”上述负责人说。

年轻干部是干部队伍的后备军，也是经济社会发展的生力军。前期，秀洲区召开了深化年轻干部“导师帮带”工作部署会，进一步明确了“导师帮带”的重要性和必要性，有98对师徒通过签订“拜师帖”完成了结对仪式、确立了帮带关系，为今后具体工作的顺利开展奠定了良好基础。下一步，秀洲区将严格按照《方案》要求，以导师帮带、青蓝结对为抓手，突出抓好后继有人这个根本大计，推动新录用公务员强化实践锻炼、提升能力素质，在帮带引导、互动共促中加快成长。（照片由秀洲区委组织部提供）