读嘉
独家视角 读嘉呈现
最近你的朋友圈是不是充满了“烧烤”味:有忙着赴“淄”赶“烤”的,去不了淄博的则在家里支起烧烤架,让面饼裹挟着热腾腾的烤肉,张大嘴巴咬上一口,假装在淄博烧烤,顺便酸酸地来上一句“去不了淄博,我自己整一个!”
淄博烧烤,绝对是近期餐饮业和旅游业的顶流。根据百度地图发布的《五一景区热门排行榜》中,淄博八大局便民市场登顶榜首,同时一次次冲上微博热搜。
同样“出圈”的还有嘉兴乌镇,这个充满魅力的水乡古镇与泰山并列排名《五一景区热门排行榜》第二,绝对也是古镇中的“顶流”。
今年五一期间,嘉兴旅游也火了一把:A级以上景区和3A级以上景区村庄假期共接待游客279.04万人次,实现旅游收入4亿元,以平均水平计算,两项数据环比2023年春节假期分别增长129%和108%。
如何让五一旅游这把火燃烧得更持久?嘉兴旅游要怎样打造“热搜体质”?
一
短短一个月时间,全国人民都见识到了淄博烧烤的“威力”,甚至可以说:山东=淄博=烧烤!那么是烧烤带火了淄博吗?不,是淄博带火了烧烤!
五一前夕,淄博连续登上微博热搜,面对如潮的人流淄博文旅局发布《致广大游客的一封信》,信中感谢了大家对淄博的鼓与呼为淄博的经济繁荣注入了新鲜血液和活力,但“五一”客流量已超出接待能力建议游客错峰出游;担心游客撸串“上头”,引发肠胃炎,淄博还在各大公厕配备了肠炎宁片……淄博用一波波暖心服务俘获了游客的心。
其实乌镇也与淄博一样把最大善意释放给每一位游客。五一期间为提升游客出行质量,乌镇景区根据游客游玩旅程设计全程深度清洁服务,在住宿、交通、餐饮等配套服务方面做好“全方位准备”,满足游客多样化、个性化旅游需求,迎接“五一”小长假客潮。
为了让游客吃的放心,一方面,通过落实明码标价制度,对景区所有上架商品,实行预先报备和审核,从源头上杜绝“天价”商品的出现。另一方面,通过一物一码的二维码技术确保酒店餐饮食材安全、健康、可溯源。
据景区相关负责人介绍:“乌镇景区的所有餐厅、民宿的食材均由景区配送中心统一配送,景区内食物原材料都可以索‘票’索‘证’,比如所有进口的冷链产品都需要在浙冷链APP上录入信息,手机扫一下二维码,就可以查找到这一批食品流转过程中的每一个环节,包括生产日期、是否合格等,实现食品可溯源。”
如果说淄博是“好客山东”的代表,那么乌镇就是“诚意嘉兴”的典型。
二
“五一小长假”全国各地开启“人从众”模式,不少景区人流如织,堵人、堵船、甚至堵骆驼,凌晨2点的珠穆朗玛峰都堵上了,“海陆空”三线繁忙,有人说春运都没见过这么多人!
一个地方,短时间的大量客流涌入,必然会堵。表面看堵住的是车,是人,但更会影响游客旅途的心情,也许在他们的微博中,朋友圈里,小红书上留下的都是一个城市“堵堵堵”的印象。
为应对“五一”假期出行大流量,嘉兴交通部门提前谋划,多措并举做好保障。
比如,嘉兴南站和嘉兴站通过加强数据分析运用,根据车票预售和车站客票数据情况,加强预判,增开安检通道,动态调整旅客进站流线,确保进站畅通。
在车流特别巨大的高速服务区,增设了移动充电车,充分保障新能源车及时充电,便捷出行。
嘉兴还联动携程、美团等线上平台,及时对假期旅游市场进行分析研判,补齐公共服务短板,如协调景区周边机关和企事业单位免费提供停车场地,其中还首次向游客开放市行政中心300多个停车位。
……
一路通畅一路行。游客们在嘉兴可以实现沉浸式旅游。
三
要让一个城市持续带有“流量”的秘诀是什么?那就是不断创新,持续有新鲜内容输出,才能让游客对这个城市保持好奇心。
游在嘉兴,你有很多选择,可以在乌镇西塘看古镇、海盐等日出、盐官观潮,总有一款你爱的风景;
食在嘉兴,你也可以吃出花样,新塍美食、斜西街烧卖等特色小吃让人回味无穷……
但嘉兴不满足于此。在今年五一期间,各景区景点也拿出了满满的诚意,夜游、时尚、市集等旅游业态布局纷纷登场。
濮院时尚古镇融合古镇传统与时尚生活,共吸引游客8万余人次,创造旅游收入超800万元;比如,湘家荡景区推出“七星猫爱上湘湖鱼”音乐假日,日均吸引游客近1.2万人次;再比如,嘉善歌斐颂巧克力小镇以沉浸式科技体验打造全新的“夜游”模式,累计吸纳游客11万人次,实现旅游收入1680万元,成为新的旅游增长点……
传统优势+创新联动,让嘉兴车如流水马如龙,成为“五一”炙手可热的旅游目的地之一。
四
当然,即使做足了准备,但是由于游客量巨大,有些景区,有些区域在游客接待上仍有不少细节没有做到位。
经过这一次“大考”,嘉兴深知文旅口碑,立起来不易,守护好更难。
市委书记陈伟在节后第一时间调研了文化旅游工作,强调进一步发挥“文化铸魂、旅游赋能”的强大力量和功能,不断提升城市魅力、活力和吸引力。提出要打造更有协同力的治理体系,守好文化安全防线、市场安全底线、文物安全红线。全市上下要群策群力、出奇出新,以文旅的高质量发展提升中心城市首位度和城市形象。
节后一个个便民服务,便民政策陆续出台。市园林市政中心、嘉源环卫公司、温暖嘉物业公司共同起草制定的《温暖嘉驿站建设与服务规范》正式出台,为温暖嘉驿站建设和服务管理提供标准依据,未来这一座座极具嘉兴特色的禾城驿将为嘉兴市民和外来游客提供更多贴心服务。
市发展改革委也出台了《关于调整嘉兴市区部分机动车停放服务收费标准的通知》,其中延长了免费停车时间,降低了部分区域和部分时间段的收费标准,优化后的停车收费标准将更为“人性化”。
事实证明,良好的营商环境具有极大的“撬动效应”。当前,嘉兴经济正处于回升向好的关键节点,这就需要驰而不息、久久为功改善营商环境,需要干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创的“四敢”精神,努力把“流量”变为“留量”,让游客在嘉兴放心玩、放心吃、下次还能再来。
五一小长假已结束
旅行的步履不停步
更好的嘉兴期待与你的再一次相遇!
图片由各大景区提供
编辑:沈真真
责编:张芬娟